Видеть, как ребёнок долетел и устроился
Ребёнок присылает вам ссылку. Она открывается в любом браузере - без приложения и регистрации - и показывает прилёт, помощника и оплату Встречи на вашем языке.
Как работает ссылка
Одна личная ссылка - и вы видите, как проходит прилёт, откуда угодно.
- 1
Ребёнок создаёт ссылку
В приложении Qiao: Профиль → «Мой Китай» → «Ссылка для родителей». Кнопка «Попросить родителей» при заказе Встречи отправляет ту же ссылку. Прислать её можно в любом мессенджере.
- 2
Вы открываете её в браузере
Без приложения и регистрации. Страница открывается на языке вашего браузера - русском, английском или китайском, язык можно переключить - и показывает время в вашем часовом поясе.
- 3
Ссылка личная
Она одна на студента и работает 180 дней. Ребёнок может отозвать её в любой момент - страница сразу перестанет открываться. Поисковики её не индексируют, аналитики на ней нет. Пожалуйста, не пересылайте её.
Что показывает страница
То, что помогает не волноваться, - и ничего лишнего.
Видно
- Имя ребёнка, город и университет
- Статус: «Всё идёт по плану», «Ждём оплату» или «Нужна помощь»
- Шаги прилёта со временем или сроком: прилёт, встреча с помощником, общежитие, регистрация в полиции, банк и SIM-карта, вид на жительство
- Помощника: имя, фото, курс, языки, рейтинг и число встреч, с отметкой «студбилет проверен»
- Сколько и когда оплачено
Не видно
- Паспорт и другие документы
- Адреса - в том числе адрес общежития
- Контакты и переписку
- Где ребёнок находится прямо сейчас
Даже без Встречи страница показывает главные шаги - прилёт, регистрацию в полиции и вид на жительство - по чек-листу и датам ребёнка.
«Нужна помощь» значит, что шаг оспорили или подали серьёзную жалобу. Тогда страница предложит написать в поддержку Qiao.
Оплатить за ребёнка
Встречу оплачивают на сайте, поэтому заплатить за студента может родитель.
- 1
На странице по ссылке видно, что входит во Встречу, цену и кнопку «Оплатить», даже если ребёнок ещё ничего не забронировал: оплата сразу бронирует Встречу, а рейс и контакт ребёнок добавит в приложении.
- 2
Страница оплаты покажет сумму, за что платёж, как заплатить и номер платежа. Пока платежи подтверждаются вручную, когда деньги поступят.
- 3
Когда платёж подтвердят, на странице появится «Оплачено» с суммой и датой, а ребёнок получит уведомление.
Во Встречу входят 3 дня с помощником и Qiao Pass на 6 месяцев для ребёнка.
Полный возврат - если отменить бронь не позже чем за 72 часа до дня прилёта или пока дата прилёта не указана. Отменяет бронь ребёнок в приложении.
Пока оплаты нет, у ребёнка в приложении видно «Ждём оплату от родителей». Бронь, которую не оплатили за 7 дней, отменяется автоматически.
Письма о новостях
Если ребёнок заказал Встречу, мы можем писать вам, когда что-то происходит, - не нужно проверять страницу.
- 1
Оставьте почту на странице по ссылке.
- 2
Подтвердите её: сначала придёт письмо со ссылкой - и больше ничего, пока вы её не откроете.
- 3
Мы пишем, когда пришла оплата, когда помощник встретил ребёнка, когда пройдены шаги и когда Встреча закончилась, - не чаще одного письма в 10 минут.
- 4
В каждом письме о новостях есть ссылка, чтобы отписаться.
Qiao
Qiao Встреча: оплата получена
Qiao
Qiao Встреча: встреча с помощником состоялась
Qiao
Qiao Встреча: готово - регистрация в полиции
Qiao
Qiao Встреча завершена
Если нужна помощь
На странице по ссылке есть кнопка «Написать в поддержку». Или напишите нам напрямую:
Почта
support@qiaoguide.com
Вопросы родителей
Нужно ли что-то устанавливать?
Где взять ссылку?
Ссылка перестала открываться
Кто этот помощник?
Вы видите, где мой ребёнок?
Можно ли вернуть деньги?
Попросите ребёнка прислать ссылку
Ссылку ребёнок создаёт в приложении Qiao. Если приложения у него ещё нет - вот где его скачать.