Удалить аккаунт Qiao

Аккаунт можно удалить в приложении Qiao или попросить нас удалить его по почте. Qiao разрабатывает компания Duor Digital OÜ.

В приложении

В аккаунте родителя кнопка «Удалить аккаунт» - внизу вкладки «Профиль».

1Напишите нам с адреса, с которым входите в Qiao. Если входите через Apple или Google - с почты этого аккаунта.
2В теме укажите «Удалить мой аккаунт Qiao».
3Мы можем попросить подтвердить, что это вы, затем удалим аккаунт и ответим, когда всё готово, - не позже чем через месяц.

В течение 30 дней после удаления аккаунта мы стираем из наших систем, а в течение 90 дней - из резервных копий:

аккаунт, профиль и данные для входа;
имя, дату рождения и пол, документы и всё, что из них прочитано;
адрес общежития и другие данные ваших документов;
переписку с ассистентом, результаты теста шансов на стипендию и разборы учебного плана;
ваше место в потоке, знакомства и связи с родителями;
ваши контакты во «Встречах», токены уведомлений и устройств.

Мы храним только то, что требует закон или права других людей:

Записи о покупках, оплатах, подарках, «Встречах» и заказах мобильного интернета: 7 лет, как требует эстонский закон о бухучёте, без связи с вами
Ваша переписка с поддержкой: 2 года
Заявка на помощь с поступлением, которую ещё обрабатывает агентство-партнёр: Сколько нужно для наших записей с этим агентством
Чат с агентством, к которому вы подключились по его коду: Агентство может хранить свою копию по своим правилам
Журналы сервера, безопасности и сбоев: 90 дней
Продуктовая аналитика: 14 месяцев
Отметка, что аккаунт с вашей почтой удалён: Чтобы он не появился снова по ошибке